Customer Service Officer - Warehousing Gent

Haven Gent, België

  Zonneweg 1, 9940 Rieme             Fulltime

Bedrijfsvoorstelling:

Van Moer Logistics is een sterk groeiende logistieke dienstverlener vooral actief in transport & distribution, warehousing, chemicals en port & intermodal logistics.
Voor de versterking van ons team in Gent zijn we op zoek naar een enthousiaste en gedreven Customer Service Officer.

Functie:

Als Customer Service Officer fungeer je als rechtstreekse schakel tussen de klanten en de operaties. Je staat in rechtstreeks contact met beide partijen en je doet er alles aan om ze op de best mogelijke manier te helpen. Wanneer onze klanten je contacteren, zorg je voor de verdere verwerking van het dossier van het opvolgen van de inbound containers tot het vertrek van de outbound orders. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten indien er zich problemen voordoen. Zo kan je samen met de klant afstemmen wat er dient te gebeuren en zorg je voor een gepaste oplossing voor het probleem. Je volgt het proces verder op en je bewaart een duidelijk overzicht van de kosten en opbrengsten. Je zorgt dat de kwaliteit op elk moment gegarandeerd wordt door een korte opvolging van de KPI’s en een snelle afhandeling van klachten en schadegevallen. Tenslotte streef je ernaar de deadlines voor rapportage tijdig te behalen.

Profiel:

Relevante ervaring

Je bent in het bezit van een bachelordiploma in een relevante studierichting of je hebt reeds enkele jaren ervaring opgebouwd in een soortgelijke functie in een logistieke werkomgeving. 

Administratieve duizendpoot

Je bent accuraat en houdt ervan op administratief vlak alles nauwkeurig te verwerken, van het inbrengen van het order tot en met de facturatie. Je communiceert vlot in het Engels. Kennis van Frans en Duits is een pluspunt.

Analytische en oplossingsgericht

Dankzij jouw enthousiasme en analytische ingesteldheid, ga je complexere vraagstukken niet uit de weg maar blijf je zoeken naar de geschikte oplossing

Aanbod:

Groei & ontwikkeling

Je komt terecht in een ambitieuze en sterk groeiende onderneming waar ruimte is om jezelf te ontwikkelen.

Passie

Je werkt samen met collega’s die zich onderscheiden door hun engagement en enthousiasme.

Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden

Je kan rekenen op een mooi loon aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en de mogelijkheid om een fiets te leasen via het bedrijf.

Solliciteer!

Lijkt dit je wat? Dan kan jij lid worden van onze familie!

Bekijk hieronder het sollicitatieproces.